Публичная оферта

Термины и определения, используемые в настоящей Оферте:

Товары – продукция зоогигиеническая моющая жидкая для непродуктивных животных, предлагаемая к продаже Продавцом на территории Российской Федерации на сайте shop.pamilee.ru.

Предложение Продавца – информация о Товарах, предлагаемых к продаже на сайте shop.pamilee.ru.

Специальное предложение - предложение Продавца, содержащее информацию о скидках, подарках, иных особых условиях приобретения Товаров. Продавец не обязан указывать, что Предложение является Специальным.

Подарок – любой Товар по усмотрению Продавца, предлагаемый Продавцом в качестве бонуса к заказу Покупателя, оформляемому согласно условиям Специального предложения.

Сайт Продавца – совокупность информации (на всех страницах сайта) и программно-аппаратного обеспечения Продавца, объединенная под одним адресом (доменным именем), расположенная в информационно - телекоммуникационной сети Интернет по адресу shop.pamilee.ru.

Личный кабинет Покупателя - персональная страница Покупателя для управления покупками на Сайте Продавца, на которую можно попасть лишь в том случае, если произвести авторизацию (вход) на Сайте Продавца, путем ввода логина и пароля.

Логин - уникальный набор латинских букв и цифр, необходимый для доступа в Личный кабинет Покупателя, который в сочетании с Паролем служит идентификатором Покупателя;

Пароль - набор латинских букв и цифр, необходимый для доступа в Личный кабинет Покупателя, который в сочетании с Логином служит идентификатором Покупателя;

Код бонуса (промокод) – это специальный буквенно-цифровой код, который дает право на специальную скидку или Подарок на сайте shop.pamilee.ru.

1. Общие положения и предмет Оферты

1.1 Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ДЖИ-ЭЛ-ПИ» (ИНН 7813645110), именуемого в дальнейшем «Продавец», и содержит все существенные условия продажи Товаров приобретателям таких Товаров, именуемых в дальнейшем «Покупатель», путем использования Личного кабинета Покупателя на Сайте Продавца.

1.2 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами Договора.

1.3 Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Покупателем заказа Товара по настоящей Оферте (ст. 438 ГК РФ).

1.4. Все Предложения Продавца действительны исключительно на территории Российской Федерации. Срок действия каждого Предложения, в том числе Специального, устанавливается Продавцом.

1.5. Все Предложения действительны в отношении Товаров, имеющихся в наличии на складе Продавца.

1.6. Все Специальные предложения действительны в отношении Товаров и Подарков, имеющихся в наличии на складе Продавца. В случае отсутствия на складе Продавца Подарка по Специальному предложению, Продавец имеет право в одностороннем порядке заменять без уведомления Покупателя первоначально предложенный Подарок на другой Подарок, имеющийся в наличии у Продавца. Замена Подарка не является нарушением со стороны Продавца. Денежный эквивалент Подарков не выплачивается. Покупатель, в зависимости от условий Специального предложения, имеет право на получение не более чем по одной штуке каждого Подарка из числа предложенных.

1.7. Заказ, сделанный Покупателем после истечения срока действия Предложения Продавца, может быть принят к исполнению только с согласия Продавца.

1.8. Перечень Товаров определяется Продавцом. Продавец вправе в любой момент изменять перечень Товаров без уведомления Покупателя. Подробная информация о наименовании Товаров, об их основных потребительских свойствах и о цене содержится на Сайте Продавца и в Каталогах. Прочая информация наличествует на этикетке и/или упаковке Товара. Срок годности Товаров составляет не менее 6 (шести) месяцев с даты их отправки Покупателю.

1.9. Товары продаются одновременно нескольким Покупателям. Покупатель понимает и принимает данные условия настоящей Оферты.

2. Цена Товаров, Сумма заказа и порядок расчетов

2.1. Цены на Товары обозначены в рублях РФ, включая НДС, без учета стоимости доставки. Цены могут меняться Продавцом в любое время в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

2.2. Минимальная и максимальная суммы заказа не установлены.

2.3. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять минимальную и максимальную сумму заказа при условии надлежащего уведомления Покупателя. Надлежащим уведомлением Покупателя является размещение информации на Сайте Продавца. В этом случае договор купли-продажи считается заключенным в отношении любого поступившего заказа на условиях, изложенных на Сайте Продавца.

2.4. Договор розничной купли-продажи Товаров не считается заключенным в случае поступления заказа на сумму ниже минимально установленной или более максимально установленной. Продавец не предпринимает специальных действий по уведомлению Покупателя о непринятии такого заказа.

2.5. Внесение суммы заказ осуществляется Покупателем путем перечисления денежных средств через поддерживаемые способы оплаты. Список доступных для оплаты способов приведен в соответствующих разделах Сайта Продавца.

2.6. При оплате суммы заказа Покупатель обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Продавец не несет ответственности за правильность выполнения Покупателем условий проведения оплаты. По вопросам правил и порядка использования платежных систем надлежит обращаться к держателям таких платежных систем или операторам/агрегаторам платежей. Продавец не дает Покупателю разъяснений по вопросам, связанным с правилами и порядком использования таких платежных систем, а также не возмещает Покупателю денежные средства, уплаченные для приобретения Товаров посредством платежных систем, операторов, агрегаторов платежей, если такие платежи были осуществлены с нарушениями правил, установленных такими лицами, в результате чего денежные средства не поступили Продавцу.

2.7. Покупатель обязан сохранять документы, подтверждающие оплату им суммы заказа, и по запросу Продавца предоставить ему такие документы, а также информацию об обстоятельствах совершения такого платежа Покупателем.

2.8. Покупатель гарантирует Продавцу, что он имеет право использовать выбранные им средства для оплаты суммы заказа, не нарушая при этом законодательства РФ и/или законодательства иной страны, гражданином которой является или на территории которой находится Покупатель, и прав третьих лиц. Продавец не несет ответственности за дополнительные комиссии, взимаемые операторами средств оплаты и возможный ущерб Покупателю и/или третьим лицам, причиненный в результате использования Покупателем не принадлежащих ему средств оплаты.

2.9. Особенности оплаты Покупателем суммы заказа с помощью банковских карт:

2.9.1. операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;

2.9.2. авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением;

2.9.3. во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться Продавцом в рамках имеющихся возможностей. Покупатель-держатель карты, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от Продавца, предоставить копию необходимых Покупателю документов для подтверждения правомерного использования банковской карты. В случае непредставления запрошенных документов Покупателем в течение необходимого периода с даты оформления платежа или наличия сомнений в их подлинности, если иной срок не указан Продавцом.

2.10. Иные условия оплаты заказов Покупателем указаны на Сайте Продавца по следующей ссылке: shop.pamilee.ru/help/payment.

3. Условия обработки заказов

3.1. Оформив заказ, Покупатель извещает Продавца о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете безоговорочное согласие на заключение договора розничной купли-продажи на действующих условиях настоящей Оферты.

3.2. Договор розничной купли-продажи Товаров считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары в соответствии с настоящей Офертой.

3.3. При первом оформлении заказа Покупателю присваивается клиентский номер. У одного Покупателя может быть только один действующий клиентский номер, соответствующий персональным данным Покупателя. Оформление (или попытка оформления) дополнительных клиентских номеров на Покупателя, персональные данные которого уже существуют в базе Продавца, может быть расценено Продавцом как существенное нарушение Покупателем настоящей Оферты.

3.4. Покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до передачи ему заказа. Поскольку отказ Покупателя от заказа в тот момент, когда заказ уже находится в процессе доставки, влечет определенные расходы Продавца, связанные с обработкой и доставкой заказа, Продавец вправе не принимать к исполнению заказы Покупателя, который злоупотребляет своим правом на отказ от заказов

3.5. До момента оплаты Покупателем ранее заказанных Товаров, в том числе Товаров, доставка которых осуществляется в момент оформления нового заказа, Продавец вправе отложить исполнение обязательств по исполнению нового заказа Покупателя вплоть до момента погашения Покупателем имеющейся задолженности перед Продавцом или предложить Покупателю иной способ оплаты.

3.6. Если у Продавца имеются основания усматривать какие-либо злоупотребления в действиях Покупателя в отношении оформления заказов, Продавец имеет право расценивать данные действия Покупателя как существенное нарушение настоящей Оферты.

3.7. Продавец имеет право без уведомления отказать в заключении договора купли-продажи лицам, не согласным с настоящей Офертой и/или допускающим (ранее допустившим) существенные нарушения настоящей Оферты.

3.8. Продавец не сообщает информацию о статусе и содержании заказа третьим лицам.

3.9. Для оформления заказа на Сайте Продавца Покупатель выбирает интересующие его Товары путем нажатия на кнопку «Добавить в корзину» напротив изображения соответствующего Товара или путем внесения кода Товара в соответствующую графу на Сайте Продавца. Возможность сделать заказ Товара путем внесения его кода в соответствующую графу на Сайте Продавца предоставлена Покупателю, хорошо знакомому с перечнем Товаров Продавца, и позволяет экономить время Покупателя при оформлении заказа. При этом Продавец не несет ответственности в том случае если условия продажи Товара, заказанного по коду, были им ранее изменены (изменилась цена, сроки доставки). Рекомендуется при оформлении заказа ориентироваться на Товары, сведения о которых представлены в текущем Предложении Продавца.

3.10. При первом оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: пол, имя, отчество, фамилию, полный адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Данная информация вносится Покупателем в регистрационную форму на Сайте и может быть в дальнейшем частично отредактирована Покупателем в связи с изменением ранее сообщенной информации. При первом оформлении заказа Покупатель регистрирует в системе свой индивидуальный логин и пароль. Впоследствии свой логин и пароль Покупатель вводит в специальную форму при каждом оформлении нового заказа на Сайте Продавца. Продавец не изменяет информацию, сообщенную о себе Покупателем, без согласия Покупателя.

3.11. Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении заказа, если Покупатель (или кто-то другой за него) в ходе оформления заказа на Сайте Продавца осуществляет или пытается осуществить любые недобросовестные манипуляции, фальсификации в отношении системы приема заказов Продавца, недобросовестно пользуется техническими неполадками системы к своей выгоде, поскольку данные действия Покупателя Продавец вправе рассматривать как злоупотребления при заключении договора купли-продажи.

3.12. Завершение оформления заказа на Сайте Продавца осуществляется Покупателем путем нажатия на кнопку «Завершить заказ». С этого момента, если иное не предусмотрено настоящими Условиями продажи, договор купли-продажи товаров дистанционным способом с Продавцом считается заключенным Покупателем.

3.13. После регистрации заказа Покупателя в системе Продавца на электронный адрес Покупателя в течение 24 часов поступает электронное сообщение о подтверждении регистрации заказа с указанием общей суммы заказа к оплате Покупателем и стоимости доставки (без учета почтового сбора). Данное сообщение не является гарантией доставки заказа в полном объеме в случае отсутствия на складе или снятия с производства того или иного Товара.

4. Обработка заказа Покупателя

4.1. Под обработкой заказа понимается проверка Продавцом информации о наличии заказанного Покупателем Товара и (если применимо) Подарков на складе Продавца и подготовка заказа к отправке Покупателю.

4.2. Срок обработки заказа Продавцом составляет от одного до пятнадцати рабочих дней с даты получения Продавцом заказа Покупателя. Срок обработки заказа зависит от наличия заказанных Товаров и (если применимо) Подарков на складе Продавца.

4.3. В случае отсутствия какого-либо Товара из числа заказанных Покупателем и/или (если применимо) Подарков на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе в одностороннем порядке исключить данный Товар и/или (если применимо) Подарок из заказа Покупателя. В этом случае стоимость заказа будет пересчитана Продавцом в одностороннем порядке с учетом выбытия позиции отсутствующего Товара. В том случае если сумма заказа после его обработки составит сумму ниже минимально установленной или более максимально установленной согласно настоящим Условиям продажи, то договор купли-продажи считается незаключенным и Продавец оставляет за собой право не принимать данный заказ к исполнению. Продавец не предпринимает специальных действий по уведомлению Покупателя о непринятии такого заказа.

4.4. Продавец вправе без уведомления Покупателя объединить несколько заказов в одно отправление, либо упаковать заказ в несколько отправлений (посылок) согласно требованиям, предъявляемым организациями почтовой связи и организациями курьерской и прочих служб доставки, к весу, габаритам и прочим характеристикам посылок.

5. Условия доставки заказа Покупателя

5.1. После завершения обработки заказа Продавец осуществляет доставку заказа Покупателю. Доставка заказа осуществляется Продавцом с привлечением третьих лиц - организаций почтовой связи или курьерской службы доставки (далее «Курьерская служба» или «Служба доставки»). Способ доставки определяется Покупателем в момент оформления заказа.

5.2. Доставка заказа осуществляется в пределах территории Российской Федерации по адресу Покупателя, указанного при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности в случае сообщения Покупателем неверных или неполных данных, не позволяющих осуществить доставку заказа Покупателю, и/или не позволяющих связаться с Покупателем для целей выполнения Продавцом своих обязательств по доставке заказа.

5.3. Для своевременной доставки заказа Покупателю рекомендуется указать точный почтовый адрес, включая почтовый индекс.

5.4. В зависимости от Предложения Продавца Покупатель может участвовать в расходах на доставку, оплачиваемых Продавцом. Акция Бесплатная доставка в подарок распространяется только на доставку Почтой России.

5.5. Стоимость доставки зависит от региона и от способа доставки.

5.6. Иные условия указаны на Сайте Продавца по следующей ссылке: shop.pamilee.ru/help/delivery.

6. Срок действия Оферты

6.1 Оферта вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

7. Прочие условия

7.1. Условия о гарантиях и условиях возврата Товара указаны на Сайте Продавца по следующей ссылке: shop.pamilee.ru/help/warranty.

7.2. При возникновении споров и разногласий Стороны обязуются приложить все возможные усилия для их разрешения путем переговоров. Срок ответа на претензию устанавливается в 10 (десять) календарных дней.

7.3. Споры и разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с действующим российским законодательством.

7.4. Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации обо всех иных проводимых Продавцом мероприятиях, условий их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты.

7.5. Информация, требуемая в соответствии с действующим законодательством РФ в отношении соблюдения правил обработки персональных данных Покупателя, размещена в соответствующих разделах Сайта Продавца.

8. Реквизиты Продавца

ООО "ДЖИ-ЭЛ-ПИ"
ИНН: 7813645110
КПП: 780101001
ОГРН: 1207800077792
Основной банковский счет:
- номер расчетного счета No 40702810403500025631
- наименование банка: ООО "Банк Точка"
- БИК банка: 044525104
- номер кор счета: 30101810745374525104

Юридический адрес: 199106, Санкт-Петербург, Кожевенная линия, д.34, лит.А, пом.1012. Севкабель Порт.